Casi todos conocemos que es TEAMVIEWER (programa que nos permite conectarnos remotamente a una PC ), y cuando salio para Smartphones creíamos que ya todo estaba dicho.
Hasta que alguien dijo... aaaahhh mira muy bonito tu "Team" que te puedas conectar a tu computadora (ordenador) desde tu Smart.... pero si yo quiero conectarme desde mi PC al Smart... ¿se puede?
En ese momento no le ves utilidad a esta función pero si que la tiene, como dice el nombre es para dar soporte remoto a los Smart. Imagínate en provincia y tu Smart no puede enviar ni recibir correos tendrías que esperar volver o llamar para que te dicten la configuración... y eso si es todo un parto.
Para estos casos y mas que se requiere tu presencia... existe TEAMVIEWER QUICKSUPPORT.
¿Y como lo hago?
- Descarga e instala TEAMVIEWER a tu PC.
- Descarga e instala TEAMVIEWER QUICKSUPPORT en tu Smartphone.
- Abre TEAMVIEWER tu PC y así como el QUICKSUPPORT en tu Smart.
- En QUICKSUPPORT te aparecerá un numero de usuario.
- Ingresa ese numero de Usuario en el TEAMVIEWER de tu PC.
- Le das PERMITIR el acceso en tu Smart.
- Y Listo, ya puedes controlar tu Smart desde tu PC.
Ademas esta consola te permitirá Grabar lo que estas haciendo en el Smart al igual que tomar capturas de pantalla, en caso que se encuentre algo fuera de lo común o como guía para volver a una configuración algo compleja. Esta herramienta es muy importante a la hora de dar soporte técnico no presencial.
Por el momento solo es compatible con Smartphones y Tablets Samsung.
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